Où est votre masque ?
Préparé en 1 à 3 jours ouvrés, puis 15 à 17 jours ouvrés de transport : 3 à 4 semaines en tout. Le numéro de suivi arrive par e-mail dès l’expédition.
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Autre transporteur ? Le lien complet est dans le même e-mail. 17TRACK reconnaît aussi tous les transporteurs.
Le suivi ne bouge pas ?
C’est normal les premiers jours : le transporteur prend le colis en charge.
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Le récapitulatif est dans votre espace client, avec l’e-mail de la commande.
Un retard ?
Plus de 7 jours ouvrés sans mouvement : envoyez votre numéro de commande à contact@lapenombre.fr. Je retrouve votre colis moi-même.